|
Sepet: (boÅŸ) |
|
|
|
Firmamız için en önemli konu kullanıcıların güvenliÄŸidir. Bu nedenle sipariÅŸin verildiÄŸi an ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır.
SipariÅŸinizin gönderilmesi için öncelikle, sipariÅŸinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.
Normal ÅŸartlarda, Firmamız dan yaptığınız alışveriÅŸler, sipariÅŸin banka onayının saÄŸlıklı olarak alınması halinde, İstanbul içine elinize geçen e-mail den sonraki ilk 3 iÅŸ günü içerisinde, diÄŸer illere ise sipariÅŸ tarihini takip eden 5 iÅŸ günü içerisinde UPS ile ulaÅŸtırılır.
Cuma günleri sabah saat 10:00 dan sonra verilen sipariÅŸler Pazartesi günü iÅŸleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde iÅŸlem yapılmaz.
SipariÅŸ teslimleri
İstanbul içinden verilen sipariÅŸler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç 3 iÅŸ günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde, İstanbul dışından verilen sipariÅŸler ise en geç 5 iÅŸ günü (Pazartesi -Cuma) içerisinde teslim edilir.
Sabah saat 10:00 dan sonra verilen sipariÅŸler ertesi gün iÅŸleme alınır.
Bayram ve tatil günlerinde iÅŸlem yapılmaz.
Teslimat ve Kargo Ücretleri
Taşımacılık ve teslimat ücretleri, sipariÅŸlerin içeriÄŸine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre deÄŸiÅŸiklik gösterir. Taşıma ücret bilgileri, alışveriÅŸin gerçekleÅŸtiÄŸi ödeme ekranlarında ayrıntılı olarak görülebilir.
Yurtdışı teslimatları
Firmamız yurtdışı teslimat yapmamaktadır. Yurtdışı teslimatlar, gerekli yasal düzenlemelerin tamamlanması sonrası baÅŸlatılacaktır.
Kategorilere göre özel teslimat ÅŸartları
Firmamızın sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin farklı özellikleri nedeniyle, taşıma ve teslimat koÅŸullarında zaman zaman görülen deÄŸiÅŸiklikler yaÅŸanmaktadır.
ÖrneÄŸin Kombi kategorisinden yapılan alışveriÅŸlerde, sipariÅŸin kime ne zaman, tam olarak hangi saatte ve hangi adrese gönderileceÄŸi ile ilgili bilgiler için SİPARİŞ NOTU devreye girer.
Gönderim kısıtlaması olan ürünler
Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri gereÄŸi, Firmamızın bazı kategorilerinde özel teslimat kısıtlamaları yapılmaktadır.
ÖrneÄŸin, çiçek kategorisindeki bazı ürünler yalnızca İstanbul içinde satılabilirken, bir baÅŸka kategoride teslimat için on sekiz yaşından büyük olma koÅŸulu aranmaktadır. Bu gibi özel kısıtlamalar için Firmamız müÅŸteri hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Firmamız da satışı yasak ve kısıtlı olan ürünler var mıdır?
Firmamız, etik ticari kurallara uygun ÅŸirket anlayışına sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, pazarlamasını ve prezentasyonunu, müÅŸterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleÅŸtirmez.
Siparişiniz elinize ulaşmadıysa...
SipariÅŸinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, MüÅŸteri Hizmetleri Yetkililerine e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu deÄŸerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletiÅŸim kuracaktır.